الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا وسياساتنا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بفريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك!
الخدمة
ما هي خدمة HaloDish؟
HaloDish، التي طورتها شركة eftax، هي خدمة للمسلمين في اليابان وتايلاند. وتقدم معلومات مفيدة حول المطاعم الحلال وأماكن الصلاة. يرجى زيارة صفحة [معلومات عنا] لمزيد من التفاصيل. يرجى ملاحظة أن نيتنا ليست نشر أي معتقدات دينية.
ما معنى "حلال"؟
كلمة "حلال" تعني "المسموح به" وفقًا للشريعة الإسلامية، وهي تشير إلى الطعام المسموح للمسلمين بتناوله. وتشمل الأمثلة العامة الخضراوات والفواكه والحبوب والمأكولات البحرية والأعشاب البحرية والبقول والحليب والبيض وطرق محددة لذبح اللحوم ومعالجتها. ومع ذلك، قد تختلف التفسيرات الفردية فيما يتعلق بقواعد النظام الغذائي بين الناس.
ما الخدمة التي يمكنني استخدامها من خلال HaloDish؟
يمكنك الاستفادة من خدمات مثل البحث عن المطاعم الحلال، ومتاجر الأطعمة الحلال، وأماكن الصلاة، بالإضافة إلى نشر التقييمات.
تسجيل المستخدم
هل تسجيل المستخدم مطلوب لاستخدام HaloDish؟
البحث عن المطاعم الحلال ومحلات الأطعمة الحلال وأماكن الصلاة متاح دون الحاجة إلى تسجيل المستخدم. لنشر التقييمات وإجراء عمليات الشراء على متجر HaloDish، يلزم تسجيل المستخدم.
لم أتلق بريدًا إلكترونيًا بعد تسجيل المستخدم.
يرجى النظر في الاحتمالات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله غير صحيح.
- تم فرز البريد الإلكتروني المستلم في مجلد البريد العشوائي.
-إعدادات حظر النطاق موجودة.
-قد يكون هناك خطأ في الاستلام بسبب الحد الأقصى لسعة الاستقبال لعنوان بريدك الإلكتروني.
الطلبات
لم أتلق بريدًا إلكترونيًا للشراء بعد إكمال طلبي.
يرجى النظر في الاحتمالات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله غير صحيح.
- تم فرز البريد الإلكتروني المستلم في مجلد البريد العشوائي.
-إعدادات حظر النطاق موجودة.
-قد يكون هناك خطأ في الاستلام بسبب الحد الأقصى لسعة الاستقبال لعنوان بريدك الإلكتروني.
كيف يمكنني استخدام النقاط التي حصلت عليها؟
لكل 1 ين من مبلغ الشراء باستثناء الضريبة، سيتم منح نقطة واحدة. يمكنك استبدال 100 نقطة مقابل ين واحد في عمليات الشراء التالية.
الدفع
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
يتوفر الدفع ببطاقات الائتمان من خلال Shopify. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على الرابط أدناه.
https://www.shopify.com/
أريد تغيير طريقة الدفع بعد إتمام طلبي.
نأسف أنه لا يمكن إجراء تغييرات على طريقة الدفع بعد إكمال الطلب.
كيف يمكنني الحصول على فاتورة؟
سيتم إرسال الفاتورة الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الحصول على فاتورة مؤهلة، يرجى التواصل معنا على info@halodish.com مع اسمك ورقم طلب الشراء.
التوصيل
هل رسوم الشحن مجانية؟
تختلف رسوم الشحن حسب المنتجات المشتراة والكمية. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة شراء المنتج.
ما هي شركة الشحن التي تستخدمها؟
يرجى مراجعة رسالة شحن الطلب التي ستصلك على البريد الإلكتروني. للحصول على معلومات بشأن حالة تسليم طلبك، يرجى مراجعة الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المعنية.
لم أستلم المنتج الذي اشتريته بعد.
يرجى تأكيد ما إذا كنت قد تلقيت رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإكمال الطلب. اعتمادًا على مدى توفر العناصر المطلوبة وظروف النقل، قد يستغرق التسليم وقتًا أطول من المتوقع في الأصل. للحصول على معلومات بشأن حالة تسليم طلبك، يرجى مراجعة الموقع الإلكتروني لشركة الشحن المعنية.
الإلغاء والاسترجاع
لقد اشتريت منتجًا خاطئًا. هل يمكنني إلغاءه؟
نأسف أن عمليات الإلغاء أو الإرجاع غير مقبولة بعد شحن المنتج.
هل يمكنني إرجاع المنتج بعد إتمام طلبي؟
بعد أن يتم شحن المنتج، لا يتم قبول الإلغاء أو الإرجاع بناءً على رغبة العميل. في حالة وجود أي منتج به عيوب، يرجى التواصل معنا على الفور عبر البريد الإلكتروني على [info@halodish.com].
Food allergens
What are the 8 specified allergens?
The 8 specified allergens are the following allergens: shrimp, crab, walnut, wheat, buckwheat, egg, milk, peanut.
What are the 20 items equivalent to specified allergens?
The 20 items equivalent to specified allergens are as follows:
almond, abalone, squid, salmon roe, orange, cashew nut, kiwi fruit, beef, sesame, salmon, mackerel, soybean, chicken, banana, pork, macadamia nut, peach, wild yam, apple, gelatin.