Tanya Jawab Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk, layanan, dan kebijakan kami. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami. Kami siap membantu Anda!
Melayani
Apa itu HaloDish?
HaloDish, yang dikembangkan oleh eftax, adalah layanan yang ramah bagi umat Muslim di Jepang dan Thailand. Layanan ini menyediakan informasi bermanfaat tentang restoran halal dan tempat salat. Silakan kunjungi halaman [Tentang kami] untuk keterangan lebih lanjut. Harap dicatat bahwa tujuan kami bukanlah untuk menyebarkan kepercayaan agama apa pun.
Apa itu Halal?
Halal, yang berarti 'diperbolehkan' menurut hukum Islam, merujuk pada makanan yang boleh dikonsumsi oleh umat Islam. Contoh umum termasuk sayur-sayuran, buah-buahan, biji-bijian, makanan laut, rumput laut, kacang-kacangan, susu, telur, dan metode khusus penyembelihan dan pengolahan daging. Namun, interpretasi individu mengenai aturan diet dapat berbeda-beda di antara orang-orang.
Layanan apa yang dapat saya gunakan dengan HaloDish?
Anda dapat memanfaatkan layanan seperti mencari restoran halal, toko makanan halal, dan tempat salat, serta memposting ulasan.
Registrasi Pengguna
Apakah registrasi pengguna diperlukan untuk menggunakan HaloDish?
Pencarian restoran halal, toko makanan halal, dan tempat salat dapat dilakukan tanpa perlu registrasi pengguna. Untuk memposting ulasan dan melakukan pembelian di HaloDish Shop, diperlukan registrasi pengguna.
Saya belum menerima email setelah registrasi pengguna
Kemungkinan berikut dipertimbangkan:
-Alamat email yang dimasukkan salah.
-Email yang diterima sedang disortir ke folder spam.
-Pengaturan pemblokiran domain sudah berlaku.
-Mungkin terjadi kesalahan penerimaan karena batas kapasitas penerimaan alamat email Anda (penyedia).
Pesanan
Saya belum menerima email pembelian setelah menyelesaikan pesanan saya.
Kemungkinan berikut dipertimbangkan:
-Alamat email yang dimasukkan salah.
-Email yang diterima sedang disortir ke folder spam.
-Pengaturan pemblokiran domain sudah berlaku.
-Mungkin terjadi kesalahan penerimaan karena batas kapasitas penerimaan alamat email Anda (penyedia).
Bagaimana saya bisa menggunakan poin yang saya peroleh?
Untuk setiap pembelian senilai 1 yen tidak termasuk pajak, akan diberikan 1 poin. Anda dapat menukarkan 100 poin dengan 1 yen pada pembelian berikutnya.
Pembayaran
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Pembayaran dengan kartu kredit melalui Shopify Payments tersedia. Untuk detailnya, silakan lihat di bawah ini. https://www.shopify.com/
Saya ingin mengubah metode pembayaran setelah menyelesaikan pesanan saya.
Kami khawatir perubahan metode pembayaran tidak dapat dilakukan setelah menyelesaikan pesanan.
Bagaimana cara mendapatkan faktur penagihan?
Faktur tagihan Anda akan dikirim melalui email. Jika Anda ingin menerima faktur, silakan hubungi info@halodish.com dengan menyertakan nama dan nomor pesanan pembelian Anda.
Pengiriman
Apakah biaya pengiriman gratis?
Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada barang yang dibeli dan jumlahnya. Untuk detailnya, silakan periksa halaman pembelian produk.
Perusahaan pengiriman apa yang Anda gunakan?
Silakan periksa email penyelesaian pengiriman. Untuk informasi mengenai status pengiriman pesanan Anda, silakan periksa situs web perusahaan pengiriman terkait.
Saya belum menerima produknya
Harap konfirmasikan apakah Anda telah menerima email penyelesaian pesanan. Bergantung pada ketersediaan barang yang dipesan dan kondisi transportasi, pengiriman mungkin memerlukan waktu lebih lama dari perkiraan awal. Untuk informasi mengenai status pengiriman pesanan Anda, silakan periksa situs web perusahaan pengiriman terkait.
Pengembalian dan Pembatalan
Saya membeli produk yang salah. Bisakah saya membatalkannya?
Kami khawatir pembatalan atau pengembalian karena alasan kenyamanan pelanggan tidak dapat diterima setelah produk dikirimkan.
Bisakah saya mengembalikan produk setelah menyelesaikan pesanan saya?
Setelah produk dikirimkan, pembatalan atau pengembalian karena alasan kenyamanan pelanggan tidak dapat diterima. Jika terjadi kerusakan pada barang, harap segera hubungi kami melalui email di [info@halodish.com].